499de-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান

499de একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, পোকার, ডাইভিং এবং আরও নানা বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

499de কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তগুলির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই প্রতিবার ব্যবহারের আগে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• এই শর্তগুলি সকল ভাষা, ডিভাইস এবং অ্যাক্সেস মাধ্যমের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

499de-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নির্ভুল, সম্পূর্ণ এবং আপডেট করা তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

যোগ্যতার মানদণ্ড

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম)।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• ব্যক্তি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন বলে নিশ্চিত হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

499de প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 499de-এর রয়েছে। জমাকৃত নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

ধারা ০৩

আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

499de-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্টের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• একবার জমা দেওয়া অর্থ সরাসরি ফেরত নেওয়া যাবে না যদি কোনো বোনাস সক্রিয় থাকে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমার পদ্ধতিতে উত্তোলন করাই সাধারণ নিয়ম; ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল বেট, জয়, বোনাস এবং লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত হবে। কোনো বিদেশি মুদ্রা রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য নয়।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

499de-এর বোনাস অফারগুলি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস বা এর মাধ্যমে অর্জিত জয় উত্তোলন করা সম্ভব হবে না।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x (জমার পরিমাণ ও বোনাসের সম্মিলিত মোটের ২৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• বোনাস শুধুমাত্র একবারের জন্য এবং প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করার জন্য নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
• সমস্ত বোনাস শর্ত পূরণ না হলে জমা বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার 499de সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম

499de-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে যেতে হলে নিয়মিত ও সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। 499de যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

সাধারণ বোনাস বিধি

• একটি অ্যাকাউন্ট, একটি IP ঠিকানা বা একটি ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালান্স হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বিশেষ প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

ধারা ০৫

বেটিং নিয়মাবলী

499de-তে বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ইভেন্টের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয় এবং এতে কোনো কারসাজি নেই।

বেটিংয়ের সাধারণ শর্ত

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 499de তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।
• কারসাজির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
• সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটের সীমা নির্দিষ্ট গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ওডস পরিবর্তন সময়মতো প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্টের সময়সূচি পরিবর্তন হলে 499de-এর নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই সেশনটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংগঠিতভাবে বেট করা ("bonus abuse")।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক বা অশোভন আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ধারা ০৭

দায়িত্বশীল গেমিং

499de দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম রয়েছে।

সীমা নির্ধারণের সুবিধা

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী একাউন্ট স্থগিতের আবেদন করুন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। সমস্যা দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৮

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 499de SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় আপনার তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ পাওয়া যাবে।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 499de কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালিত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (কমপক্ষে ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালান্স (বোনাস ব্যতীত, যদি ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হয়) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন এটি ভিন্ন হতে পারে।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

499de তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 499de দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)।
• ফোর্স ম্যাজর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)।
• গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যা।

ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে এবং নিজ ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। 499de-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো ব্যবহারকারীর একক লেনদেনের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন।
• অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ ও ঘটনার বিবরণ উল্লেখ করুন।
• 499de কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে।
• মিথ্যা বা বানোয়াট অভিযোগ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

ধারা ১২

বিবিধ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট অংশ পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির যেকোনো শর্ত পরিত্যাগ করা একটি আলাদা লিখিত সম্মতির মাধ্যমেই হবে, নীরবতার মাধ্যমে নয়।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক।
• 499de যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
• এই চুক্তি 499de এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ এই চুক্তির সুবিধাভোগী নয়।